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お知らせ

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新人研修2023

今年の新人研修は6日間のスケジュールで行っています。 この6日間は新人のみなさんは通常業務には入らずに研修に専念して頂きます。 ちなみに、この新人研修は当院の人事戦略部

アンガーマネジメント講習

この講習も繰り返し行っています。 職場でもプライベートでも非常に重要なスキルだと思っているからです。 2023年1月の長町院の研修は「アンガーマネジメント」でした。 ぜ

PEP TALKでペップな職場に!

みなさん、ペップトークってご存知ですか? 例えば…海外のスポーツ映画で試合前に監督が選手に向けてかける言葉をイメージしてもらえるといいかなと思います。 1-2分のスピー

クレーム対応のポイント 10大原則

2023年2月の長町院の全体勉強会は、外部講師の先生から「クレーム対応」についてお話をお聞きしました。 「クレーム対応」は、残念ながらどんな職場でも避けては通れないこと

1on1ミーテング ワークショップ

2023年1月は泉中央院と長町院で1on1ミーティングについてのワークショップを行いました。 講師は当院の看護師さんです。 当院では1on1ミーティングを1ヶ月毎に行っ

経営方針発表会セミナー

株式会社 はたらクリエイト 共同代表取締役CSIO 井上拓磨さん このひとが、当院の経営方針発表会で講演をして下さいました。 2022年秋に参加した大阪での経営者合宿で

2022年9月勉強会(泉中央院)

☆学んだこと 2022年9月16日(金) BLSおよびAED講習 1.まず安全の確認 2.反応がないことの確認(両側の鎖骨辺りを叩く。傷病者の顔と救助者の顔があまり近づ

2022年10月勉強会(泉中央院)

クレームについての研修会 ○クレームとは何か 1.CS向上への貴重な助言→顧客満足を実践するチャンス 2.期待の表れ→信頼度を高めるチャンス 3.お客様の貴重なご意見→

インシデントレポートの書き方講座

本日は夕方の診療を取りやめて、看護師さんから全スタッフに向けて講義を行いました。 当院では院内SNSで毎日のようにインシデント情報を共有しています。 今回の講義は実際に

AED講習会

AED講習会を行いました。 看護師だけでなく事務職員も参加しての講習です。 医療機関においては、すべてのスタッフがAEDを使えるように訓練をしておくことが重要です。 講